チャットでのお問い合わせはページ左下の紫の【チャットする】をご利用下さい。

ご注文済みの商品に関するお問い合わせはお名前と注文番号をお伝え頂くとスムーズにご案内できますのでご協力お願いいたします。

 

月曜～金曜日夕方までは24時間以内に必ずご返信させていただいております。もし返信がない場合は以下3点ご確認とご対応お願いいたします。

（金曜日の夜～日曜日に届いたお問い合わせに関しては恐れ入りますが、月曜日のご連絡になります）

  ・正しく送信されていない可能性がございますので、お手数ですが再度のご連絡をお願いいたします。

 ・当ショップの公式LINEに登録をされている方は、LINEからもご連絡承ります。ただ注文情報はLINEに連携されておりませんので、その際もお名前フルネームか注文番号をお伝えください。

 

★商品の到着日について

スピード配送商品と通常配送商品で異なります。「配送について」というページをご参照下さい。

また、発送・到着時期のご連絡のメールを別途させて頂いていることがございますのでご確認くださいませ。

 

★追跡番号を検索すると登録なしと表示されることについて

追跡番号が運送会社によって登録されて反映されるまでには数日かかります。今しばらくお待ちください。

もし1週間以上反映されない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいませ。